AGB in klarer Sprache

Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf eines Plans bei IPTV Suisse, ganz gleich, ob die Bestellung per WhatsApp, per E-Mail oder über die Website zustande kommt. Mit der Zahlung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sie gelten für Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz, gleich in welcher Sprachregion. Wer hinter dem Dienst steht, teilen wir Ihnen gerne mit, wenn Sie uns anschreiben.

Sie erhalten einen persönlichen Zugang zu einem IPTV-Dienst mit Live-TV sowie Filmen und Serien auf Abruf. Wie die Technik funktioniert, erklärt der Wikipedia-Artikel zu Internet Protocol Television. Die Zugangsdaten kommen als Xtream-Codes oder M3U-Link per E-Mail, in der Regel 5 bis 30 Minuten nach Zahlungseingang. Für MAG-Boxen senden wir nach Erhalt der MAC-Adresse eine Portal-URL. Kommt nach 30 Minuten nichts an, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner und melden sich danach bei uns.

Die Player-App gehört nicht zur Leistung. Sie installieren eine App wie IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player oder VLC selbst; bei der Auswahl und Einrichtung helfen wir per WhatsApp.

Das Angebot umfasst Kategorien wie Schweizer und internationale Programme, Sport, Filme, Serien und Kinderprogramm. Einzelne Sender, Spiele oder Sendungen sichern wir nicht zu; das Senderangebot kann sich ändern.

Jahrespläne laufen 12 Monate ab Aktivierung. Vor Ablauf erinnern wir Sie per WhatsApp. Ohne Ihre Zahlung endet der Zugang, eine stillschweigende Verlängerung gibt es nicht. Der Lifetime-Plan wird einmal bezahlt und läuft ohne Folgekosten.

Der Zugang ist für die gebuchte Anzahl Bildschirme bestimmt: einen bei Classic und Premium 4K, zwei oder drei bei den entsprechenden Varianten, bis zu vier beim grossen Lifetime-Plan. Die Weitergabe der Zugangsdaten an andere Haushalte ist nicht erlaubt.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und werden im Voraus bezahlt. Möglich sind Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung; bei Überweisung gilt ein Rabatt von 10 %. Auf Ihrer Abrechnung erscheint eine neutrale Bezeichnung.

Wir betreiben lastverteilte Server und beheben Störungen so schnell wie möglich. Unterbrüche oder kurzes Puffern lassen sich bei Streaming über das Internet aber nie ganz ausschliessen. Die Bildqualität hängt auch von Ihrem Anschluss, dem Heimnetz und dem Gerät ab; für 4K rechnen Sie mit etwa 15 Mbit/s. Für Hardware, Apps von Drittanbietern und Ihren Internetanschluss sind wir nicht verantwortlich, helfen aber gerne bei der Einrichtung.

Sie halten Ihre Zugangsdaten vertraulich und nutzen den Dienst im Rahmen der Regeln, die an Ihrem Wohnort gelten. Rechtsberatung geben wir nicht.

Wir können diese AGB anpassen. Für einen bereits bezahlten Plan gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht im Datenschutz-Teil. Antworten auf Alltagsfragen finden Sie in den häufigen Fragen, den direkten Draht auf der Kontaktseite.